Mehr High-Tech im Hotelzimmer nachgefragt

Eindeutig im Mittelpunkt des Hotelzimmers steht für den Gast der Fernseher. Mehr als 50% der Business- Traveller schalten das TV ein, bevor sie irgendetwas anderes tun. Interaktives TV wird derzeit - mehr als der PC - als ideale Quelle für das Internet und das auf dem Web basierende Entertainment angesehen.
Die Möglichkeiten für die Hotels, den Gästen weitere Erlebnisse im Hotelzimmer zu bieten, die außerdem zu neuen Einnahmen führen können, sind greifbar. So zeigten die Ergebnisse einer Umfrage eindeutig, dass:

- In den letzten Jahren die Nutzung von Emails in Hotels von 0 auf 11% zugenommen hat. Portable Computer, Business Center und die wachsende Notwendigkeit der Geschäftsreisenden, rund um die Uhr verfügbar zu sein, machen sich in dieser Statistik deutlich bemerkbar. Bezeichnenderweise verdoppelte sich die Nachfrage nach Internet-Zugang im Hotelzimmer im selben Zeitraum. Da das Fernsehgerät im Brennpunkt des Hotelzimmers steht, gibt es ein klares Bedürfnis nach einem integrierten Angebot im Hotelzimmer, das das Potential des Fernsehgeräts um die Möglichkeit des Internet-Zugangs erweitert.

- 34% aller Geschäftsreisenden den Fernseher zum automatischen Auschecken nutzen würden. Neben der Unabhängigkeit für die Gäste, auschecken zu können, wann sie wollen, können damit Personalkosten an der Rezeption reduziert werden.

Auch unterstreicht die Umfrage die Tatsache, dass die Gäste von der Minibar heute viel mehr erwarten, als sie aktuell bietet. Im "Minishop" würden Produkte wie Toilettenartikel, Frühstücksangebote, sogar Strumpfhosen als viel nützlicher angesehen. Prüfen Sie daher als Gast:

  • Hat Ihr Zielhotel ein Businesscenter mit Zugang zu Internet / E-Mails?
  • Gibt es Notebookanschlüsse über W-LAN oder hilfsweise an die Telefonanlage im Hotelzimmer und sind die (analog/ ISDN) mit Ihrem Notebook kompatibel?
  • Bietet das TV einen Businesskanal (n-tv, etc.), interaktive Features (auschecken), Faxe und E-Mails auf dem Bildschirm an? Gibt es eine persönliche Faxnummer + Mail-Account?
  • Sind Zimmersafe, Voice Mail im Telefon und Wasserkocher für Tee/Kaffee vorhanden?

Hotels, die diese Mindeststandards nicht erfüllen, sollten Sie meiden.