Der Risikobereich Nr.1 im Mittelstand - die Existenzbedrohung durch Außenstände - kann mit einem neuen mehrstufigen, modularen und individuellen Konzept zum professionellen Management von Forderungen bewältigt werden. Entwickelt wurde dies von einem Team aus Fachdienstleistern um Rüdiger Pintzka (ScoreControl).

Im allgemeinen Debattensturm über den Schlüsselbegriff der letzten Jahre - "Krise-Krise-Krise" - ist ein aktueller Krisentrend weithin beinahe untergegangen: Gerade Mittelstandsunternehmen stehen unter härtestem Finanzierungsdruck. Auch unter vordergründig veränderten Bedingungen. Zwar scheint sich die Marktlage neuerdings zu beleben und in vielen Branchen hebt sich die Stimmung. Auch an Aufträgen fehlt es nicht und die Kreditzinsen sind günstig. Ein "psychologischer Aufschwung" also - beinahe. Und doch stehen solide operierende Mittelständler heute mehr denn je in existentieller Gefahr. Die Ursache: Verweigerung ordentlichen, verlässlichen Geschäftsgebarens durch Auftraggeber.

Erst sind es unauffällige Zahlungsziel-Überschreitungen, dann langfristige Zahlungsverzüge, immer öfter schließlich der Zwang zur Ausbuchung. Weil Warenlager, Material, Manpower für viele Arbeitsleistungen erst vorfinanziert sein müssen, werden Verzögerungen oder völliges Ausbleiben der Gegenleistung rasch zu Bedrohungen für das beauftragte Unternehmen. Schon zwei Drittel der Betriebe berichten: Eine neuartige Geschäfts-Unmoral hat sich ausgebreitet. Lange verschleppte oder nie eintreffende Außenstände drücken massiv auf die Liquidität. Das kann sich in Zeiten guter Geschäfte sogar verschärfen. Dann verschärfen höhere Auftragsumsätze erst recht die Risiken.

Risiken - quer durch alle Branchen

Zwei Beispiele zum Gesamt-Szenario: Der Versandhandel profitiert vom Trend zur Online-Bestellung. Doch weil Markterfolg hier vor allem von Reaktionsschnelligkeit abhängt, agieren die Versender ständig ins anonyme Ungewisse. Je differenzierter die Einzellieferungen, desto gewisser die Außenstandsfalle. - Kaum anders die Lage im Bauhandwerk. Hier werden regelmäßig fünf- und sechsstellige Summen vorfinanziert, oft für koordinierende Generalunternehmer. Der Typus des beim Auftraggeber kassierenden "Treuhänders", der sich nach Geldempfang trickreich insolvent macht und so mit einem einzigen Projekt Dutzende Subleisterfirmen mit Hunderten von Arbeitsplätzen in Gefahr bringt, ist öffentliches Thema geworden.

Längst spricht man vom "Schuldnerparadies Deutschland". Durststrecken, die sich die größeren unter den Mittleren gelegentlich leisten können, übersteht der Einzelbetrieb meist nicht. Er braucht Strategien zur Liquiditätssicherung - langfristig angelegt, aber rasch wirksam.

Dazu muss der klassische Betriebswirtschaftsbereich "Debitoren" (inkl. Mahn- und Inkassowesen) auf die Bedürfnisse und
Möglichkeiten effizienter Betriebsführung mit neuen Techniken eingestellt werden. Z.B. mit "Virtual Inkasso" direkt nutzbar durch interaktive Datenkommunikation, mit Einzelfall-Bearbeitung, aber
auch in umfassender Outsourcing-Partnerschaft. Die ganze Breite der Inkassofunktionen und -stufen, vom schnellen Einzug zu geringen Kosten (Easy Cash) über langfristige Verfolgung -
"uneinbringbarer" Forderungen (Classic Cash) bis zum Search Program zur Ermittlung flüchtiger Schuldner weltweit (Global Cash).

Von der Spezial- zur Gesamtlösung

Das Konzept lässt sich erweitern bis zur Komplettlösungs-Strategie für das gesamte Debitorenwesen. Von zentraler Wichtigkeit "Virtual Control", die Einbeziehung der Informations- und Recherche-Phase vor Annahme eines Auftrags - ein Online Credit Check potentieller Kunden mit Bonitäts-, Kredit- und Risikoprüfung. Von bedeutender
Entlastungswirkung und Gewinn an Effizienz und Transparenz sodann "Virtual Office", die Komplett-Administration des Debitorenbereichs - Kontenführung, Fakturierung, Bank-/ Posteinzug. Alles online. Rund-um-die-Uhr verfügbar.

Vorbeugende Bonitätsrecherche
+ umfassende externe Debitorenverwaltung
+ individuelles Effizienz-Inkasso
= Kunden- und Auftrags-Transparenz

von der Anbahnung des Kundenkontakts an, über fortlaufende Information und Abwicklung, bis zur schnellen, wirksamen Regelung von Zahlungsweisen und -fristen.

Strategie mit Perspektive

Von System Inkasso zu ScoreControl: Damit haben ganz neue Denkansätze auf die Dienstleistungswirtschaft eingewirkt. ScoreControl ist heute zugleich ein Firmenverbund. Das SCProgramm wird von eigenständigen Firmen der Gruppe in Deutschland, Schweiz und Österreich vermarktet. Als Modell moderner Outsourcing-Praxis, die hergebrachtes nachfassendes Mahnwesen hinter sich gelassen hat und einen neuartigen Service-Sektor begründet.

"Das beste Inkasso besteht darin, es gar nicht zu Inkasso- Situationen kommen zu lassen", empfiehlt Rüdiger Pintzka.
Weitere Informationen unter www.scorecontrol.de