18.6.03 - Trotz guter Eigenbewertung liegt ein durchschnittliches Verbesserungspotenzial von 59% in der Produkt und
Unternehmenskommunikation.

Deutschlands Kommunikationsmanager aus Marketing und PR haben ein selbstbewusstes Verhältnis zum Erfolg ihrer Arbeit. Dies zeigt ein Vergleich mit amerikanischen Unternehmen. Da ist es umso erstaunlicher, welch hohes Potenzial zur Optimierung sie gleichzeitig in der Kommunikation ihres Unternehmens sehen. Für die Studie „Produkt- und Unternehmenskommunikation im Umbruch“ befragt Prof. Dr. Rolke von der Fachhochschule Mainz Fachleute aus den Unternehmen zu ihrer eigenen Einschätzung von Erfolg und Potenzial der Marketing- und Unternehmens- kommunikation ihres Unternehmens.

Wie gut werden die Ziele der Marketingkommunikation und der Unternehmenskommunikation erreicht?
Die generelle Antwort nach Schulnoten kann – zumal im Vergleich mit einer amerikanischen Studie – mit 2,45 als optimistisch gelten. Interessanterweise unterscheiden sich dabei die Marketer (2,44) nicht wesentlich von den PR-Managern (2,49), dagegen heben sich die Leiter Integrierte Kommunikation signifikant positiv ab (2,33).

Je größer das Unternehmen, desto besser bewerten sich die Befragten. Messen und Ausstellungen, PR und klassische Werbung gelten als die erfolgreichsten Kommunikations- instrumente; Lieferantenkommunikation und Lobbying rangieren am unteren Ende der Skala.

Trotz der guten Eigenbenotung sehen die Kommunikations- experten ein Verbesserungspotenzial von durchschnittlich
59%. Ein Widerspruch? Eher die realistische Einschätzung, dass sowohl Möglichkeiten zur Optimierung bestehen als auch Barrieren bei deren Realisierung. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der besseren Verzahnung von Marketing und PR.

Die Studie „Produkt- und Unternehmenskommunikation im Umbruch“ von Prof. Dr. Rolke wird herausgegeben vom F.A.Z.-Institut mit freundlicher Unterstützung von RWE. Für weitere Informationen:

F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen GmbH, Mainzer Landstr. 199, 60326 Frankfurt am Main
www.branchendienste.de
Die Studie Juni 2003, 60 Seiten DIN A4. kostet € 100,00.