• 95 % der anlässlich der diesjährigen DIMA in Düsseldorf befragten Fachbesucher verfügen nach eigenen Angaben über einen eigenen Internetauftritt.
• Weniger als ein Drittel davon nutzen jedoch ausgereifte Analysemöglichkeiten, um mehr über ihre virtuellen Besucher zu erfahren.

Diese Ergebnisse bestätigen zum einen den hohen Stellenwert des Mediums Internet in der Kommunikation mit dem Kunden und die zunehmenden Bedeutung von One-to-One Marketing Aktivitäten. Sie decken aber auch ein hohes Potenzial an bislang ungenutzten Möglichkeiten für die Analyse von Kundenbedürfnissen auf.

Die wichtigsten Aufgaben, die der Internetauftritt zu erfüllen hat, waren für die Fachbesucher aus der Direktmarketingbranche die

• Vermittlung von Information (100%) sowie der
• Transport des Firmenimages (92%).
• Interaktive Elemente finden sich lediglich bei 69% der Befragten wieder,
• die sich zu 56% aus dem Zielgruppenbereich B-to-B und
• zu 37% aus dem Bereich B-to-C zusammensetzen.
• Die Möglichkeit, Dienste auf der Homepage zu abonnieren bieten 68% der Unternehmen an.
• 30% verfügen über einen eigenen Shop im Internet.

Analysen zu der Nutzung ihres Webauftrittes werden zwar von 80% der Unternehmen durchgeführt, wobei vor allem

• die Besucheranzahl (94%),
• die Page Impressions (60%),
• die Anzahl der Hits (54%) sowie
• die Verweildauer der User (46%) untersucht werden.