(pts, 7.9.2001) - Auf dem Weg ins 21. Jahrhundert schlägt das Bundesverwaltungsamt neue Wege ein: Als moderner Dienstleister verfolgt es konsequent und erfolgreich die Ziele der Verwaltungsmodernisierung. Durch Integration der Informationstechnik (IT) gewährleistet das Bundesverwaltungsamt bei sich ändernden Aufgaben ein Höchstmaß an Flexibilität und Effizienz.
Der Übergang zur wissensgestützten Dienstleistungsgesellschaft erfordert den Schritt vom Papier zum beweissicheren elektronischen Dokument in Verbindung mit IT-gestützten Geschäftsprozessen.
Das Bundesverwaltungsamt hat diese Idee aufgegriffen und ein Workflow- und Dokumentenmanagementsystem für die Verwaltung entwickelt, das inzwischen über die Grenzen des Bundesverwaltungsamtes hinaus einen Namen hat: FAVORIT®-OfficeFlow® - Das Flexible Archivierungs- und Vorgangsbearbeitungssystem im IT-gestützten Geschäftsgang.
Bürgerorientierung, weniger Bürokratie, mehr Transparenz, erhöhte Effizienz - das sind Ziele, die im Zuge der Verwaltungsmodernisierung realisiert werden. Ein Schlüsselfaktor ist der effiziente, ablauforientierte Einsatz der Informationstechnologie.
Wie in vielen anderen Behörden war die Arbeitsweise auch im Bundesverwaltungsamt durch ein Nebeneinander von Papierakten, mikroverfilmten Archivbeständen und isolierter Informations- technik gekennzeichnet.
Ziel des papierlosen elektronischen Workflow- und Dokumentenmanagementsystems ist es, die Bearbeitungszeiten durch Wegfall von Transport- und Liegezeiten zu verkürzen sowie Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse wirksam zu unterstützen. Die Auskunftsfähigkeit der Bearbeiter auch bei telefonischen Anfragen wird deutlich erhöht, Bürgerfreundlich- keit und Arbeitszufriedenheit steigen.
Das Workflow- und Dokumentenmanagementsystem FAVORIT®-OfficeFlow® wurde unter starker Beteiligung der Mitarbeiter entwickelt und unmittelbar an den Bedürfnissen der modernen Verwaltung ausgerichtet.

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