7.1.02 / opm - Mit einem neuen Outfit und vielen Verbesserungen im Shopping-System gehen die Compaq Partner OnlineShops im Internet in das neue Jahr. Im Gegensatz zu herkömmlichen Shopping-Portalen geht Compaq einen anderen Weg: Mehr als 390 an diesem Programm teilnehmende autorisierte Compaq Partner in Deutschland wurden in das OnlineShop-System eingebunden und betreuen sowohl Privat- als auch Firmenkunden direkt und vor Ort. Compaq fungiert hierbei als Initiator und Programmanbieter für die E-Commerce-Präsenz. Vorteil für den Kunden: Rund-um-die-Uhr Bestellung und dabei kompetente Beratung durch den Fachhändler vor Ort sowie Flexibilität bei der Bezahlung.
Karl Milojkovic, Direktor Unternehmensbereich Mittelstand der Compaq Computer GmbH: 'Wir haben im Jahr 2000 weltweit mehr als 20 Milliarden US-Dollar über unser E-Commerce-Segment umgesetzt. Deutschland hat im Bereich Online-Shopping großes Potenzial. Wir rechnen für dieses Jahr mit zweistelligen Steigerungsraten.'
Bedienungsfehler und Sackgassen bei der Navigation werden im Compaq Partner OnlineShop durch ein konkretes Anforderungsprofil vermieden: So kann der Benutzer wählen, nach welchem Produkt- und Lösungsinteresse er weiter geleitet werden möchte. Entscheidet sich der Anwender, weitere Angaben zu machen, kann er noch gezielter weiter geleitet werden.
Ein weiterer Vorteil des neuen OnlineShop-Konzepts ist die innovative Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Sowohl Privat- als auch Firmenkunden können ab sofort mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Zudem wird dem Kunden auch der Leasing-Kauf angeboten. Dabei muss man sich wegen der Zahlungssicherheit keine Sorgen machen: Alle Zahlungsdaten können auch auf klassischem Weg per Unterschrift auf einem ausgedruckten Zahlungsbeleg per Post oder Fax übermittelt werden. Das garantiert sowohl dem Käufer als auch dem OnlineShop-Partner maximale Sicherheit.
Sollte der Kunde beim Shopping weitere Fragen haben, die nicht direkt im OnlineShop geklärt werden können, kann er sich direkt mit dem Compaq Partner in Verbindung setzen - oft sogar per Mausklick, der mit einem anschließendem Rückruf verbunden ist. Karl Milojkovic: 'Unsere Stärke sind die vielen Compaq Partner vor Ort. Diese Stärke spielen wir im Compaq Partner OnlineShop voll aus: Der Kunde wird fachmännisch betreut und kann sich auf einen Partner verlassen, der sich mit der Situation vor Ort gut auskennt und individuell auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen kann. So verbinden wir zwei Welten: Die vorzüglichen Shopping-Möglichkeiten des Internets und die lokale Stärke unsere Partner.'

Der Compaq Partner OnlineShop ist hier erreichbar.