(16.2.2002 - ots) - "Früher haben 500 Chinesen für uns die deutschen Telefonbücher abgetippt, heute bringen wir selber ein Adressbuch heraus", schmunzelt Boris Polenske, Geschäftsführer der klickTel GmbH. Was wie ein Rückschritt zu veralteten Medien aussieht, könnte sich als clevere Strategie herausstellen. Jedes Medium hat seine Berechtigung und seine Nutzer. Wer nur auf das Medium Internet oder CD-ROM setzt, denkt zu kurz. Das Dorstener Unternehmen will deshalb in allen wichtigen Medien gleichzeitig vertreten sein. Denn auf der Suche nach Informationen bedienen sich die Menschen der unterschiedlichsten Mittel, sei es Telefon, Computer oder Internet. Dem hat sich klickTel angepasst.

Bisher scheint der Erfolg dem 30-jährigen Firmengründer Recht zu geben. Nach jährlichen Umsatzsteigerungen in "zweistelliger Höhe" (in 2001 rund 6 Millionen EURO Umsatz allein mit der "digitalen Telefonauskunft") plant man eine "erhebliche Steigerung" für das laufende Geschäftsjahr. Und auch die Mitarbeiterzahl konnte von 12 auf nunmehr 60 erhöht werden. Ein zu großes Risiko sieht Polenske nicht: "Wir sind mit unseren Prognosen immer bodenständig geblieben". Man wolle auch weiter gewinnorientiert sein und nicht - wie so manch anderes Unternehmen der New Economy - mit tollkühnen Umsatzprognosen Seifenblasen produzieren, die irgendwann zerplatzen.

Die vier Säulen: Software, Print, Online und Sprachauskunft

Die Produkt-Philosophie der klickTel GmbH stützt sich dabei auf vier Säulen: Neben der bekannten klickTel CD-ROM bzw. den Netzwerk- oder Intranetversionen gibt es das über 600 Seiten starke gedruckte Branchenbuch klickWeb, die Sprach-Telefonauskunft klickTel 11 8 15 sowie die Internet-Branchenauskunft klickInfo.de.

Neben der "klassischen" digitalen Telefonauskunft auf CD-ROM für den Endverbraucher hat man schon vor längerer Zeit den Business-Markt entdeckt. Als Netzwerk- oder Intranetversion bietet klickTel erhebliche Einsparungspotentiale. Denn mit klickTel gibt es keine Warteschleifen, die Suche ist einfach und komfortabel, und die Ergebnisse können ganz leicht weiter verarbeitet werden. Zahlreiche Testberichte in den Fachmagazinen bestätigen das.

Insbesondere für Firmenkunden wurde die Sprachauskunft klickTel 11 8 15 - Ihre freundliche Profi-Auskunft geschaffen. "Denn wenn gerade kein PC zur Verfügung steht, ist klickTel 11 8 15 die optimale Alternative", ist Polenske überzeugt. Im Dorstener Call-Center werden Adressen, Telefon-, Fax- und Mobilfunknummern und sogar E-Mail Adressen ermittelt.

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